Términos y Condiciones Generales

📃 Términos y Condiciones Generales – TULOTTE.NET

1. Información general

Titular del sitio web:
TULOTTE.NET
Correo de contacto: info@tulotte.net

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estos términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices esta web.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online TULOTTE.NET y la contratación de productos ofertados a través de la misma, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 de protección de los consumidores, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a hacer un uso legal, responsable y adecuado del sitio web y de los productos adquiridos. Está prohibido:

  • Usar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.

  • Proporcionar datos falsos al realizar un pedido.

  • Realizar pedidos en nombre de terceros sin autorización.

4. Productos ofrecidos

TULOTTE.NET vende cajas mixtas de productos funcionales procedentes de devoluciones de grandes plataformas online.
El contenido de cada caja se describe de forma clara antes del pago. No se trata de sorteos ni productos aleatorios. No hay azar ni sorpresa.
Todo lo que el cliente compra, lo conoce antes de pagar.

5. Precios

Todos los precios incluyen IVA (cuando aplique) y el envío siempre es gratuito.
TULOTTE.NET se reserva el derecho de modificar precios y ofertas sin previo aviso, pero siempre respetará el precio indicado al momento de la compra.

6. Formas de pago

Actualmente aceptamos únicamente pago contra reembolso.
El cliente paga al recibir el pedido en su domicilio. No se requiere adelanto ni pago por adelantado.

7. Envíos

  • Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles desde su confirmación.

  • El plazo de entrega estándar es de 1 a 3 días laborables, dependiendo del destino.

  • Envíos disponibles a España peninsular y Baleares.

  • Para Canarias u otras zonas, se atenderá cada caso de forma personalizada.

8. Política de devoluciones

TULOTTE.NET ofrece 30 días naturales para devolver cualquier producto, sin necesidad de justificación.

  • El cliente debe comunicar la devolución por WhatsApp o correo electrónico.

  • Nosotros enviamos un repartidor a recoger el paquete en menos de 24 horas.

  • El reembolso se realiza por Bizum o transferencia bancaria, en un plazo máximo de 24h tras la recogida.

  • Las devoluciones son siempre gratuitas.

9. Garantía

Todos los productos vendidos por TULOTTE.NET han sido revisados y se encuentran en buen estado.
En caso de producto defectuoso o dañado, se ofrece reemplazo gratuito o reembolso inmediato.

10. Responsabilidad

TULOTTE.NET no se hace responsable de:

  • Errores cometidos por el cliente al introducir sus datos de envío.

  • Retrasos atribuibles a las agencias de mensajería externas.

  • Uso indebido de los productos por parte del cliente.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (imágenes, textos, logotipo, diseño) son propiedad de TULOTTE.NET y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Está prohibido su uso, copia o distribución sin autorización expresa.

12. Protección de datos

TULOTTE.NET cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad completa aquí.
Tus datos no se comparten con terceros, y puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a privacidad@tulotte.net.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o usuario.

14. Resolución de conflictos

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de conflictos online:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

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